返金ポリシー
商品の不備に関する返金保証のお問い合わせは、
「特定商取引法に基づく表記」に記載のあるお電話(0120-914-561)でのみお受けしています。
注文間違いによるキャンセルご希望の方は、注文日の翌日18:00までに
①注文番号もしくは納品書、②キャンセル理由を弊社までご連絡ください。
商品発送後のキャンセルにつきましては受け付けておりません。
ただし、不良品または注文と異なる商品の場合に限り、商品交換を受け付けております。
商品到着から1ヶ月以上経過した商品は開封時期に関わらず一切交換を受け入れません。
商品不良や配送途中などでの破損・損傷が生じた場合、
ご注文いただいたものと異なる商品が届いた場合は、当社で責任を持って交換をさせていただきます。
【商品の交換条件】
①注文番号もしくは納品書
②該当商品のご返送
③商品到着から1ヶ月以内のご連絡
上記いずれかに不足がございましたら
商品交換・返金の対象外とさせていただきます。
また、商品が故障し(使用後に不具合が起きた場合)、1ヶ月以上経過した商品におきましては
ご連絡いただけましたら、半額にて対象商品をご購入いただけるクーポンコードをお送りいたします。
また、お客様都合による商品変更をご希望の場合、大変恐れ入りますが
商品返送の際にかかる送料はお客様にご負担いただくようお願いしております。
あらかじめご了承くださいませ。